e8ee গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করি। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি যখন...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট খুলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট চ্যানেল যেমন bKash, Nagad বা Rocket সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আমাদের সিস্টেমে আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল ট্র্যাক করতে সাহায্য করে। আমরা আপনার গেমিং সেশন লগ, ডিভাইস টাইপ এবং অ্যাক্সেস ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে সাপোর্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে পারি এবং
জালিয়াতি রোধ করতে পারি। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমাদের সেবা প্রদান করি। আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে এটি অ্যাক্সেস করতে পারে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন, লেনদেন এবং ডেটা স্টোরেজ পয়েন্টে শিল্প-মানের এনক্রিপশন প্রয়োগ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সার্ভারে থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ বিপণনকারীদের সাথে শেয়ার করা হয় না। নিচের ছয়টি এলাকা...
এনক্রিপশন স্তর
আমরা TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা ট্রান্সমিশনে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং সাদা টেক্সট হিসাবে কখনও সংরক্ষণ করা হয় না, তাই আমাদের নিজস্ব টিমও আপনার লগইন শংসাপত্র দেখতে পারে না।
পেমেন্ট গোপনীয়তা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন আইডি দ্বারা চিহ্নিত করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না এবং সমস্ত আর্থিক ডেটা আলাদা সার্ভারে রাখা হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রশাসক এবং নিরাপত্তা কর্মীরা গ্রাহক ডেটাবেসে অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস অডিট লগে রেকর্ড করা হয়। আমরা প্রতি তিন মাসে অ্যাক্সেস অনুমতি পর্যালোচনা করি এবং কর্মচারী ছাড়ার পরে তৎক্ষণাৎ শংসাপত্র বাতিল করি।
সার্ভার অবস্থান
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয় যেখানে ফিজিক্যাল অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত এবং সব সময় নজরদারি করা হয়। আমরা প্রতিদিন ব্যাকআপ নিই তবে ডেটা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
যখন আপনি একটি উইথড্রয়াল অনুরোধ করেন, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং নিবন্ধিত ডিভাইস যাচাই করি। এই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার তহবিল অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তৃতীয় পক্ষ অনুমোদন ছাড়া অর্থ সরাতে পারে না।
অডিট ট্রেইল
আমরা প্রতিটি লগইন, ডিপোজিট, বেট এবং উইথড্রয়াল টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি ঠিকানা সহ রেকর্ড করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় এই লগ দেখতে পারেন এবং আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয়েছে তা পর্যালোচনা করতে পারেন।
e8ee গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়
এই সারণীটি সংক্ষেপে উপস্থাপন করে যে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কতদিন রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন এবং মুছে ফেলার...
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | আমরা নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন এবং এটি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখি প্লাস তিন বছর নিরাপত্তা অডিট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। |
|---|---|
| পেমেন্ট তথ্য | bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড রাখি না এবং ডেটা সাত বছর ধরে লেনদেন ইতিহাস এবং আর্থিক অডিট উদ্দেশ্যে রাখা হয়। |
| গেম ইতিহাস | আমরা আপনার বেট রাউন্ড, গেমের ধরন এবং ফলাফল লগ করি যাতে আপনি নিজের ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন এবং আমরা বিরোধ সমাধান করতে পারি এবং ডেটা ছয় মাস সক্রিয় লবিতে থাকে তারপর আর্কাইভ করা হয়। |
| ডিভাইস এবং লগ | আমরা আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ এবং ডিভাইস মডেল রেকর্ড করি প্রতিটি লগইন সময়ে জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং একাধিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে এবং লগ নব্বই দিনের জন্য রাখা হয়। |
| যোগাযোগ রেকর্ড | লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ কথোপকথন দুই বছরের জন্য সংরক্ষিত হয় যাতে আমরা সাপোর্ট মানের উন্নতি করতে পারি এবং আপনার আগের প্রশ্নের উল্লেখ করতে পারি যদি একই সমস্যা ফিরে আসে। |
| মার্কেটিং পছন্দ | আপনি যদি প্রচার ইমেইল পেতে সম্মত হন তাহলে আমরা সেই পছন্দ রেকর্ড করি এবং আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সরাসরি ইমেইল লিঙ্ক থেকে অপ্ট-আউট এ ক্লিক করে। |
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং | আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীর কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পেমেন্ট প্রসেসর এবং খেলা স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য। |
e8ee গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত উপাদান
এই বিভাগটি ব্যাখ্যা করে যে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় কোন উপাদান উপস্থিত থাকে এবং কীভাবে সেগুলি সাজানো হয় যাতে আপনি দ্রুত প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পেতে পারেন।...
নীতি বিভাগ
পৃষ্ঠাটি ছয়টি মূল বিভাগে বিভক্ত যা কভার করে ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ, ব্যবহার, শেয়ারিং, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার। প্রতিটি বিভাগে একটি স্পষ্ট শিরোনাম এবং সংক্ষিপ্ত অনুচ্ছেদ রয়েছে যাতে আপনি সরাসরি যে বিষয়ে পড়তে চান সেখানে যেতে পারেন।
সেকশন চিহ্ন
আমরা প্রতিটি সেকশন শিরোনামের উপরে দুই থেকে চার শব্দের ট্যাগ ব্যবহার করি যাতে আপনি দ্রুত স্ক্যান করতে পারেন। ডেস্কটপে এই ট্যাগগুলি উপরে বড় হরফে প্রদর্শিত হয় এবং মোবাইলে তারা বাম প্রান্তে থাকে যাতে থাম্ব নেভিগেশন সহজ হয়।
যোগাযোগ কার্ড
গোপনীয়তা সাপোর্ট সেকশনে তিনটি কার্ড রয়েছে যা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ দেখায়। প্রতিটি কার্ডে একটি আইকন, চ্যানেলের নাম এবং একটি ছোট অনুচ্ছেদ রয়েছে যা কীভাবে সেই চ্যানেল ব্যবহার করতে হয় তা ব্যাখ্যা করে এবং আপনি মোবাইলে কার্ডগুলি স্ক্রোল করতে পারেন।
নিরাপত্তা ব্যাজ
নিরাপত্তা চিহ্ন সেকশনে ছয়টি ব্যাজ প্রদর্শিত হয় যা এনক্রিপশন, পেমেন্ট সুরক্ষা, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, সার্ভার অবস্থান, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং অডিট ট্রেইল কভার করে। প্রতিটি ব্যাজ একটি লক, শিল্ড বা চেক আইকন বহন করে এবং ক্লিক করলে আরও বিবরণ দেখায়।
তুলনা টেবিল
নীতি সারাংশ সেকশনে সাতটি সারি রয়েছে যা প্রতিটি ডেটা ধরন, সংগ্রহের কারণ এবং ধারণ সময় তালিকাভুক্ত করে। ডেস্কটপে এটি একটি স্ট্যান্ডার্ড টেবিল হিসাবে প্রদর্শিত হয় এবং মোবাইলে প্রতিটি সারি একটি ভাঁজযোগ্য কার্ড হয়ে যায়।
প্রশ্নোত্তর তালিকা
পৃষ্ঠার শেষে সাতটি সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর রয়েছে যা কভার করে ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য ডাউনলোড, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ। প্রতিটি প্রশ্ন ক্লিক করলে উত্তর প্রসারিত হয় এবং আপনি একসাথে একাধিক খুলে রাখতে পারেন।