STATIC REFERENCE

e8ee টিম বাংলাদেশের দর্শকদের জন্য গেমিং লবি তৈরি করে

আমরা একটি টিম যারা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং খেলার বাজার একটি প্ল্যাটফর্মে একত্রিত করেছি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সহজ হয় এবং অ্যাকাউন্ট...

লাইভ ব্যাকারাট ও রুলেট টেবিলPragmatic Play এবং PG Soft স্লট রুমক্রিকেট ও ফুটবল বাজারbKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টমোবাইল ও ডেস্কটপ অ্যাক্সেস
e8ee e8ee টিম বাংলাদেশের দর্শকদের জন্য গেমিং লবি তৈরি করে
e8ee আমরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মটি ডিজাইন করেছি

আমরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মটি ডিজাইন করেছি

e8ee টিম ২০২২ সালে এই প্ল্যাটফর্মটি পরিকল্পনা শুরু করে এবং বাংলাদেশের দর্শকদের চাহিদা মাথায় রেখে প্রতিটি ফিচার তৈরি করে। আমরা লক্ষ্য করেছিলাম যে অনেক সাইট ইংরেজি ইন্টারফেস এবং বিদেশি পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করে যা স্থানীয় ব্যবহারকারীদের জন্য জটিল। তাই আমরা লবি ডিজাইন, গেম সিলেকশন এবং পেমেন্ট রেইল সবকিছুতেই বাংলা ভাষা এবং স্থানীয় পেমেন্ট অপশন যুক্ত করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে প্রতিটি

ধাপে আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আপনি দ্রুত এবং নিরাপদে গেম খেলতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট চ্যাট বাংলায় কাজ করে এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করলে তা তাৎক্ষণিক প্রসেস হয়।

  • bKash তাৎক্ষণিক ক্লিয়ার
  • Nagad দ্রুত লেনদেন
  • Rocket সহজ উত্তোলন
  • লাইভ স্ট্রিম টেবিল
মূল বৈশিষ্ট্য

তিনটি এলাকায় আমরা ফোকাস রাখি

আমরা জানি যে দর্শকরা বিভিন্ন ধরনের বিনোদন চান তাই লবি, পেমেন্ট এবং সাপোর্ট এই তিনটি অংশে সমান গুরুত্ব দিয়েছি। প্রতিটি এলাকায় আমরা বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে কাজ করি যাতে অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক এবং দ্রুত হয়।...

e8ee লাইভ গেম ও স্লট একসাথে
লবি

লাইভ গেম ও স্লট একসাথে

আমরা Evolution এবং Ezugi স্টুডিও থেকে লাইভ টেবিল এনেছি এবং Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt থেকে...

e8ee bKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্ট
পেমেন্ট

bKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্ট

আমরা জানি আপনি কোন পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করেন তাই bKash, Nagad এবং Rocket তিনটিই প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়...

e8ee স্বচ্ছতা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
নীতি

স্বচ্ছতা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা প্রতিটি নিয়ম এবং শর্ত সহজ বাংলায় লিখি যাতে আপনি বুঝতে পারেন কীভাবে বোনাস কাজ করে...

প্ল্যাটফর্ম সংখ্যা

আমরা কী পরিমাণ কন্টেন্ট হোস্ট করি

২২০০+
স্লট ও লাইভ গেম
৫৫+
সফটওয়্যার প্রোভাইডার
৩টি
স্থানীয় পেমেন্ট রেইল
২৪/৭
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
সহায়তা পথ

যেভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন

আমরা চাই আপনি যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে পারেন তাই তিনটি চ্যানেল খোলা রেখেছি। লাইভ চ্যাট আপনার লবি থেকে সরাসরি চালু হয়...

লাইভ চ্যাট লবি স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন দেখবেন সেখানে...
ইমেইল সাপোর্ট যদি আপনার বিস্তারিত ডকুমেন্ট বা পেমেন্ট প্রমাণ জমা...
হেল্প পেজ লগইন, ডিপোজিট, উত্তোলন এবং বোনাস নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন...
বিশ্বাসযোগ্য সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

e8ee টিম জানে যে আপনি নিজের টাকা এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখতে চান তাই আমরা প্রতিটি লেয়ারে সুরক্ষা ব্যবস্থা যুক্ত করেছি। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট প্রসেসিং পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে এনক্রিপশন...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এসএসএল প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় তাই পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য কেউ মাঝখানে দেখতে পারে না।

দুই-ধাপ লগইন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যাতে লগইনের সময় SMS কোড বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ দিয়ে নিশ্চিত করতে হয় এবং অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও ঢুকতে পারবে না।

পেমেন্ট ভেরিফিকেশন

প্রথমবার উত্তোলনের আগে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট যাচাই করি যাতে নিশ্চিত হই টাকা সঠিক ব্যক্তির কাছে যাচ্ছে এবং কোনো জালিয়াতি ঘটছে না।

লাইসেন্সড গেম

আমাদের সব স্লট এবং লাইভ টেবিল আন্তর্জাতিক স্টুডিও থেকে আসে যারা নিজেদের লাইসেন্স বজায় রাখে এবং ফেয়ারনেস টেস্ট করে তাই গেম রেজাল্ট র‍্যান্ডম এবং প্রি-সেট নয়।

সুস্পষ্ট নিয়ম

প্রতিটি বোনাস অফার, ওয়েজার শর্ত এবং উত্তোলন লিমিট আমরা বাংলায় লিখি এবং সাইটের Terms পেজে প্রকাশ করি যাতে আপনি জানেন কী প্রত্যাশা করা যায় এবং কোনো লুকানো শর্ত নেই।

সাপোর্ট রেকর্ড

লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল কনভার্সেশন আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনি পরে রেফারেন্স চেক করতে পারেন এবং যদি কোনো বিরোধ ঘটে তবে আমরা পূর্ববর্তী আলোচনা দেখতে পারি।

যেসব বিষয়ে আমরা একই মান বজায় রাখি

আমরা চাই প্রতিবার যখন আপনি লবি খোলেন তখন একই দ্রুততা, একই পেমেন্ট স্পষ্টতা এবং একই সাপোর্ট মান পান। এই তালিকায় সাতটি পয়েন্ট দেখায় কোথায় আমরা স্থিরতা নিশ্চিত করি...

লবি লোডিং টাইমআপনার ইন্টারনেট স্পিড যাই হোক আমরা লবি পেজ তিন থেকে পাঁচ সেকেন্ডে লোড করি কারণ গেম থাম্বনেইল এবং ব্যানার অপটিমাইজ করা এবং CDN ব্যবহার করি যাতে ছবি দ্রুত আসে।
bKash ক্লিয়ারিংbKash ডিপোজিট সবসময় তাৎক্ষণিক প্রসেস হয় কারণ আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে রিয়েল-টাইম API কল করে এবং কনফার্মেশন সরাসরি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যুক্ত হয়।
Nagad ডিপোজিটNagad দিয়ে লেনদেন করলে একই দ্রুততা পাবেন কারণ আমরা Nagad এর মার্চেন্ট সিস্টেমের সাথে সরাসরি ইন্টিগ্রেট আছি এবং নোটিফিকেশন সেকেন্ডেই আসে।
Rocket উত্তোলনRocket উত্তোলনের অনুরোধ আমরা ছয় ঘণ্টার মধ্যে ম্যানুয়াল চেক করি এবং অনুমোদন হলে সাথে সাথে ট্রান্সফার ট্রিগার হয় যাতে টাকা আপনার Rocket ওয়ালেটে পৌঁছায়।
গেম RTPআমাদের স্লট গেমের RTP প্রোভাইডার যেই শতাংশ সেট করে সেটাই থাকে এবং আমরা কোনো সংখ্যা পরিবর্তন করি না তাই আপনি স্টুডিওর অফিসিয়াল পেআউট টেবিল পান।
লাইভ চ্যাট রেসপন্সসাপোর্ট এজেন্ট গড়ে তিন মিনিটে জবাব দেয় এবং আমরা প্রতি শিফটে পর্যাপ্ত এজেন্ট রাখি যাতে পিক আওয়ারে ওয়েটিং টাইম বেশি না হয়।
মোবাইল ও ডেস্কটপ ফিচারলবি, গেম সিলেকশন, পেমেন্ট অপশন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসে একই থাকে শুধু লেআউট রেসপন্সিভ হয় স্ক্রিন সাইজ অনুযায়ী।

যেসব বৈশিষ্ট্য e8ee কে আলাদা করে

আমরা জানি অনেক প্ল্যাটফর্ম একই ধরনের গেম এবং পেমেন্ট মেথড দেয়, তাই আমরা এই ছয়টি হাইলাইট যুক্ত করেছি যা e8ee অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে। প্রতিটি পয়েন্ট এমন...

বাংলা ইন্টারফেস

লবি মেনু, গেম ক্যাটাগরি, পেমেন্ট বাটন এবং সাপোর্ট চ্যাট সবকিছু বাংলা ভাষায় লেখা তাই আপনাকে ইংরেজি শব্দ অনুবাদ করতে হয় না এবং প্রতিটি অপশন সহজে বোঝা যায়। আমরা নিশ্চিত করি যে টেকনিক্যাল টার্ম স্থানীয়করণ করা হয়েছে।

তিনটি স্থানীয় রেইল

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সবগুলো পেমেন্ট চ্যানেল সাপোর্ট করি কারণ জানি বাংলাদেশে এই তিনটিই সবচেয়ে ব্যবহৃত হয় এবং আপনি যেকোনো একটি দিয়ে ডিপোজিট বা উত্তোলন করতে পারেন যা আপনার পছন্দ।

একক ব্যালেন্স

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং সব সেকশনে একই ব্যালেন্স কাজ করে তাই আপনি এক জায়গা থেকে আরেক জায়গায় টাকা ট্রান্সফার করার ঝামেলা ছাড়াই খেলতে পারেন এবং পুরো লবি জুড়ে হিস্ট্রি দেখা যায়।

রিয়েল-টাইম হিস্ট্রি

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে প্রতিটি বেট, ডিপোজিট এবং উত্তোলন তাৎক্ষণিক আপডেট হয় তাই আপনি জানেন কত খরচ হয়েছে এবং কত জিতেছেন। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, সময় এবং গেম নাম দেখানো থাকে।

মোবাইল-প্রথম ডিজাইন

আমরা জানি বেশিরভাগ দর্শক মোবাইল থেকে খেলেন তাই প্রথমে মোবাইল লেআউট তৈরি করেছি এবং তারপর ডেস্কটপে স্কেল করেছি যাতে ছোট স্ক্রিনে বাটন এবং টেক্সট বড় এবং ট্যাপ করা সহজ হয়।

প্রোভাইডার বৈচিত্র্য

আমরা ৫৫টিরও বেশি স্টুডিও থেকে গেম হোস্ট করি যার মধ্যে Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt, Evolution এবং Ezugi আছে তাই আপনি একই ধরনের স্লট বা টেবিল গেম বারবার না খেলে নতুন থিম এবং মেকানিক চেষ্টা করতে পারেন।

e8ee সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন আমরা পাই

আমাদের টিম বাংলাদেশ এবং দক্ষিণ এশিয়ার বিভিন্ন শহর থেকে রিমোট কাজ করে এবং প্রযুক্তি, সাপোর্ট, মার্কেটিং এবং কমপ্লায়েন্স বিভাগে ভাগ হয়ে আছে। প্রতিদিন সকালে আমরা মিটিং করি যেখানে গতদিনের গেম পারফরম্যান্স, পেমেন্ট ইস্যু এবং দর্শকদের ফিডব্যাক রিভিউ করি।

আমাদের চব্বিশজন সাপোর্ট এজেন্ট তিন শিফটে কাজ করেন তাই চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট সক্রিয় থাকে। প্রতিটি শিফটে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় দক্ষ এজেন্ট আছেন এবং সন্ধ্যা সাত থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত পিক টাইমে আমরা অতিরিক্ত এজেন্ট রাখি।

আমরা মাসিক রিপোর্ট দেখি যেখানে দর্শকরা কোন গেম সবচেয়ে বেশি খেলছে এবং কোন স্টুডিওর নতুন রিলিজ আসছে। যদি দেখি কোনো প্রোভাইডার আঞ্চলিক জনপ্রিয়তা পাচ্ছে এবং RTP ভালো তাহলে তাদের সাথে ইন্টিগ্রেশন আলোচনা শুরু করি এবং দুই থেকে তিন সপ্তাহে লবিতে যুক্ত করি।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি মার্চেন্ট API ইন্টিগ্রেশন করেছি এবং একটি থার্ড-পার্টি পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি যা রিয়েল-টাইম নোটিফিকেশন পাঠায়। এই সেটআপ নিশ্চিত করে যে আপনার ডিপোজিট তাৎক্ষণিক প্রসেস হয় এবং উত্তোলন দ্রুত ব্যাংকিং সিস্টেমে যায়।

Evolution এবং Ezugi স্টুডিও তাদের ইউরোপ ও এশিয়া ভিত্তিক স্টুডিও থেকে লাইভ স্ট্রিম পাঠায় এবং আমাদের CDN মাধ্যমে বাংলাদেশের দর্শকদের কাছে পৌঁছায়। স্ট্রিম লেটেন্সি সাধারণত দুই থেকে চার সেকেন্ড যা লাইভ বেট প্লেসমেন্টের জন্য যথেষ্ট দ্রুত এবং ভিডিও কোয়ালিটি HD থাকে।

হ্যাঁ, আমরা প্রতি মাসে প্রমো ক্যালেন্ডার রিভিউ করি এবং দর্শকদের পছন্দ অনুযায়ী নতুন অফার ডিজাইন করি। কিছু প্রমো স্থায়ী থাকে যেমন রিলোড অফার এবং কিছু সিজনাল হয় যেমন বড় টুর্নামেন্ট চলাকালীন বুস্ট। সব অফার শর্ত সহ প্রমো পেজে আপডেট থাকে।

প্রতি সপ্তাহে আমরা সাপোর্ট চ্যাট লগ এবং ইমেইল থ্রেড রিভিউ করি যেখানে দর্শকরা কী অভিযোগ বা পরামর্শ দিয়েছেন। যদি একই ইস্যু বারবার আসে তবে প্রোডাক্ট টিম সেটি অগ্রাধিকার দেয় এবং পরবর্তী স্প্রিন্টে ফিক্স করে। উদাহরণ হিসেবে দর্শকদের অনুরোধে আমরা Rocket উত্তোলন লিমিট বাড়িয়েছিলাম।